入驻商户通过平台创建服务项目，对服务项目进行上架、下架管理。能够为其服务人员创建账号并设定其可以提供的服务。另外还可以监控服务人员的服务时间和服务质量，对服务人员进行绩效管理，提升公司的服务能力。接收养老机构分派过来的工单，同时分派给相应的服务人员进行服务，对所有工单进行实时管理。每个自然月结束后，系统自动完成对账单，商户根据对账单与养老机构进行费用结算。